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10月13日 加拿大贵宾June一行3人张家界VIP独立包团8日游

来源:张家界海外国际旅行社-旅程网    作者:姚亚利   发布时间:2015-11-18   已阅读:

加拿大到张家界旅游

  2015年5月12日中国北京时间13点左右,加拿大外宾June通过谷歌搜索进入到我们公司的PC端官方旅游网站,直接联系到张家界海外国际旅行社有限公司网络业务运营总监姚亚利,通过与姚总监沟通后,了解了一下他们的情况,In mid-October, he said family and friends to come to Zhangjiajie and Phoenix to play for a week,We need to provide a detailed proposal to the tourism offer and sent her directly to her mailbox,姚总监答应了客人的要求,因为客人在加拿大,当时加拿大的时间是晚上凌晨了,就给june讲,现在您那边晚上是休息时间了,您先休息,您早上起床后直接打开邮箱可以直接看到一份详细的方案,如果有任何疑问可以通过邮件沟通,同时很幸运,june同时在用中国的微信,这样又更近一步搭起了我们沟通的桥梁,相互间加了微信,让我们的友人去安心的休息去了。
  姚总监开始根据客人的住宿要求、用车要求、还有景区的路线怎么走比较合适,让客人能够整个行程下来也比较轻松,做了一份详细的旅游报价方案,保证客人早上起床打开邮箱就能看到详细的方案。行程如下:
  第一天:接机,入住韦斯特;
  第二天:张家界国家森林公园黄石寨、金鞭溪,晚上入住铂尔曼; 
  第三天:袁家界、杨家界、十里画廊,晚上入住铂尔曼;
  第四天:张家界大峡谷,晚上入住铂尔曼;
  第五天:黄龙洞,中餐后赴凤凰,晚上入住富蓝特假日酒店;
  第六天:凤凰古城九景,下午自由逛古城石板街;晚上入住富蓝特假日酒店;
  第七天:猛洞河漂流,下午回张家界,晚上入住韦斯特酒店;
  第八天:天门山一日游,游览完毕后导游和师傅协助客人返程,送至张家界荷花机场送20:45飞机结束愉快的湘西之旅;
  5月13号,客人看到方案后,通过邮件给了回复,同时用腾讯微信联系了姚总监,说了方案比较详细,先后通过沟通,5月15号就确认对行程无异议了,就说只等办签证和购买机票的了,说机票购买好,签证办好了会和我们这边再联系。
  7月30号客人通过邮件给了回复,姚亚利,您好。请查收附件,如有问题微信联络。不好意思,迟了一天发给您,昨天到家晚了。需要我们提前与酒店确认后,麻烦您通知我们。公司根据客人的需求给客人把房间提前预订安排好.9月8号客人手续办齐直接与我们海外国际旅行社签订了确认协议,同时通过客人国内的朋友预付了总团款的30%到公司的公帐。
  10月13号客人如期的过来参加了旅游,在旅游行程中客人虽然总体感觉评价不错,但是在旅游的时节十月即是外团的旺季,同时国内团也较多,还是有些环节我们感觉还是没有完全到位,导游带团是连续上团,一直未休息好,可能稍有些疲惫状态,不过这没有影响到行程的运行,不过客人对我们的师傅的服务相当的满意,安排的一台别客商务车的师傅,师傅也协助导游一起给客人安排合理的时间进景区,给客人也提建议,绕开人流多的时间,客人回去后发了微信讲述了整个旅游过程,表扬了师傅一直以来的服务态度,也讲了导游可能带团有些疲惫,需要让她休息一下。从整个沟通到接团到送团,深深的感觉到,做的服务行业就应该把这个服务做到极致,虽然此团外宾只有3个人,但我们非常认真、负责任的把客人服务到最好,希望我们以后能够更好的给客人提供更优质的服务。

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