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6月29日 长沙郭女士7人张家界全景四日游

发布时间:2015-06-11   已阅读:

  6月25号下班后回家的路上接到一个从长沙打过来的电话咨询我想来张家界旅游,接到电话后我详细给这位郭女士介绍了我们张家界旅游的几条路线,说完后郭女士表示很感谢,然后我就说详细的细节我明天上班后再详谈,挂电话前留了彼此的QQ号。
  6月26号一到办公室就拟定好计划合同发给郭女士,郭女士看完后很满意这个行程安排,原定计划是8人,由于出发前一天他们其中一位同事因感冒来不了,因事出突然,客人也及时给我打了电话说明了情况,我们这边工作人员也及时做了更改,旅程正在顺利进行,
  6月29号,郭女士一行7人如期来我们张家界旅游观光,在此途中都很愉快,正当行程结束的那一天,客人不慎把相机掉在我们的旅游车上了,客人及时给导游反应这个事情,导游马上协助客人找回相机,由于旅游车把客人一送到目的地马上就开走了,当时我们的司机师父也不知道客人的相机掉在他车上,当司机师父接到导游电话知道这个事情后,司机师父马上到后面座位上仔细寻找,导游在给师父打电话的同时也给我们办公室汇报了这个情况,我们知道这个情况也立马协助客人找回相机。司机师父因当时拖了另一个团队,所以当时没找到,而客人当天又要返程回家了,当时我们就跟客人说:找到相机后会第一时间给你寄回去,说完后郭女士一行7人结束行程回家,而我们这边还在协助办理这个事情,皇天不负有心人,经过我们两天的多方努力找到了客人掉的相机,找到后我们马上给客人寄回去了,不到一天的时间客人收到了相机,为此客人专门发信息过来表示感谢:当时的信息内容是:相机已收到,还是得说一声谢谢!虽然只是两个字,但这其中包含了对我们公司的信奈与及对我们的工作人员工作的肯定。

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