您好,欢迎光临张家界海外国际旅行社有限公司官方网!
您所在的位置:首页 > 商旅会议 > 会议资讯 > 沟通技巧培训

沟通技巧培训

发布时间:2015-06-17   已阅读:

  沟通技巧培训包含如何成为自信和有说服力的沟通者、在工作环境中清晰有效地传达信息、化解人际冲突,创造和谐工作环境、在项目管理中和不同性格团队成员共处、提升沟通意识,消除本位主义。
沟通是一个过程:
  沟通的七个步骤
  1、产生意念:知己
  2、转化为表达方式:知彼
  3、传送:用适当的方式
  4、接收:为对方的处境设想
  5、领悟:细心聆听回应
  6、接受:获得对方的承诺
  7、行动:让对方按照自己的心愿做事
  沟通时候怎样利用沟通之窗?
  说话的原则
  1、孔子名言:成事不说,遂事不谏,既往不咎
  2、好事情:播新闻
  3、坏事情:先设定底线
  4、敏感事情:制造气氛,引导
  5、避免正面冲突:放话
  6、见人,见鬼,不人不鬼
  声音的表现力
  1、词汇是很小的一部分
  2、语调、音量、语速、重音
  3、38%的听者注重的是表现力
  理想的沟通境界
  1、不批评,不责备,不抱怨
  2、引发别人的渴望
  3、保持愉快的心情
  4、倾听别人
  5、让别人觉得重要
  6、主动用爱心关怀别人
  7、真诚赞美别人
  8、说别人感兴趣的话

相关信息阅读

游客点评信息

  

推荐线路

张家界海外国际旅行社联系方式
旅行社许可证号:L-HUN-08003
公司营业执照海外形象照片
实力旅游团队海外荣誉资质
散客拼团0744-2810800
团队旅游0744-2810811
商务会议0744-2182500
酒店预订0744-2182400
免费热线400-078-0688
更多>>线玩线路导航
张家界纯玩住山下跟团游
一日游 二日游 三日游
四日游 五日游 六日以上
张家界纯玩自助住山顶游
一日游 二日游 三日游
四日游 五日游 六日以上
张家界参团一日游
天门山 张家界大峡谷 黄龙洞
猛洞河漂流 红石林 坐龙峡
长沙参团一日游
韶山 岳阳 衡山 长沙 花明楼
更多>>旅行攻略
更多>>推荐酒店
民俗大酒店
挂三星¥148/间
张家界桂冠国际酒...
挂四星¥420/间
张家界山人居客栈
客栈/旅馆¥100/间
琵琶溪宾馆
挂三星¥280/间
米兰客栈
客栈/旅馆¥120/间
和一宾馆
高级¥188/间
潘多拉客栈
客栈/旅馆¥160/间
张家界梦帕客栈
客栈/旅馆¥180/间


关于我们 | 联系我们 | 支付方式 | 友情链接 | 免责申明 | 帮助中心 | 旅游质量反馈区 | 网站地图
Copyrigtht@2009-2016 www.zjjta.com 经营许可证:L-HUN-08003
张家界海外国际旅行社有限公司·张家界旅程网 版权所有 公司法人(总经理):覃学 电子商务部(经理):姚亚利 成红江
电话:0744-2182400 2182500 2810800 2810811 传真:0744-2810822 邮箱:hunan@zjjta.com
办公地点:中国湖南张家界永定区滨河路御景湾2栋13楼 邮政编码:427000 博游网技术支持